Politica sulla Privacy

Woodaso (di seguito “noi”) opera nel rigoroso rispetto delle normative vigenti in Italia e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). In base alle effettive modalità operative del nostro negozio online, abbiamo formulato la presente politica sulla privacy. La presente politica ha lo scopo di chiarire le regole relative alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione e alla condivisione delle informazioni personali degli utenti, nonché di tutelare la sicurezza dei vostri dati personali e i vostri diritti legittimi. Prima di utilizzare i servizi del nostro negozio online, vi invitiamo a leggere attentamente e comprendere la presente politica.

Ambito di applicazione della politica

La presente politica sulla privacy si applica a tutte le attività correlate, quali navigazione, effettuazione di ordini, pagamenti, richieste di informazioni e altre operazioni svolte tramite il nostro negozio online, nell’ambito delle quali raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e trattiamo in altro modo i vostri dati personali. La presente politica non si applica alle attività di trattamento delle informazioni effettuate da terze parti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la sicurezza delle informazioni trattate da tali terze parti.

Tecnologie di raccolta delle informazioni Cookies

Al fine di ottimizzare la vostra esperienza d’uso e garantire il corretto funzionamento del negozio online, utilizziamo la tecnologia dei Cookies per raccogliere determinate informazioni. I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul vostro dispositivo e non consentono l’identificazione diretta della vostra identità personale. Tramite i Cookies, possiamo raccogliere informazioni che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la cronologia di navigazione, il tempo di permanenza sulle pagine, le operazioni più frequenti e le informazioni relative al dispositivo (come modello del dispositivo e tipo di browser).

L’utilizzo dei Cookies ha lo scopo di memorizzare le vostre preferenze, semplificare il processo di accesso, fornirvi informazioni sui prodotti che potrebbero interessarvi (non a fini promozionali) e ottimizzare le prestazioni del sito. Potete gestire o disabilitare i Cookies tramite le impostazioni del vostro browser; tuttavia, la disattivazione di alcuni Cookies potrebbe influire sul corretto utilizzo di alcune funzionalità del nostro negozio online.

Ambito di utilizzo delle informazioni e condivisione

Ambito di utilizzo delle informazioni

Le informazioni personali da noi raccolte saranno utilizzate esclusivamente per le seguenti finalità lecite:

• Elaborare i vostri ordini, inclusi la conferma dell’ordine, la consegna dei prodotti, la gestione dei pagamenti e il servizio post-vendita;
• Rispondere alle vostre richieste, reclami o suggerimenti e fornirvi assistenza clienti;
• Migliorare la qualità dei servizi e l’esperienza utente del negozio online, incluse le ottimizzazioni delle funzionalità del sito e del design delle pagine;
• Inviare newsletter esclusivamente nei casi in cui abbiate effettuato una sottoscrizione volontaria;
• Prevenire frodi, garantire la sicurezza delle transazioni e tutelare i nostri diritti legittimi;
• Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti vigenti, inclusi gli obblighi fiscali, contabili e altri obblighi normativi.

Condivisione delle informazioni

Ci impegniamo a non vendere né concedere in locazione le vostre informazioni personali a terze parti non correlate. Solo nei seguenti casi necessari condivideremo alcune delle vostre informazioni con partner pertinenti, richiedendo loro di rispettare rigorosamente le disposizioni della presente politica e di garantire la sicurezza delle informazioni:

• Per completare la consegna degli ordini, condivisione con i corrieri logistici delle informazioni necessarie quali nome, recapiti e indirizzo di consegna;
• Per completare il pagamento, condivisione con gli istituti di pagamento delle informazioni di pagamento strettamente necessarie;
• In conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti o su richiesta vincolante delle autorità giudiziarie o degli enti di controllo, fornitura delle informazioni personali necessarie agli organi competenti;
• Per garantire la sicurezza delle transazioni e prevenire frodi, condivisione delle informazioni necessarie con le istituzioni di sicurezza competenti, senza includere informazioni di identificazione personale.

Conservazione dei dati Cookies

Conservazione dei dati

Conserveremo le vostre informazioni personali per il periodo minimo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento, in conformità ai requisiti del GDPR e alle leggi e ai regolamenti italiani applicabili. Una volta superato il periodo di conservazione, procederemo alla cancellazione sicura o all’anonimizzazione delle informazioni personali, salvo diversa disposizione di legge. I nostri sistemi di conservazione dei dati adottano rigorose misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o danneggiamenti delle informazioni.

Diritto all’informazione e consenso degli utenti sui Cookies

Alla vostra prima visita del nostro negozio online, vi informeremo in modo chiaro e visibile sulle finalità, l’ambito e le modalità di gestione dei Cookies. I Cookies verranno attivati per la raccolta delle informazioni solo previa acquisizione del vostro consenso esplicito. Avete il diritto di modificare in qualsiasi momento le vostre preferenze in materia di Cookies tramite le impostazioni del browser, inclusa l’attivazione, la disattivazione o l’eliminazione dei Cookies. Le modalità operative specifiche possono essere consultate nella documentazione del browser utilizzato.

Diritti degli utenti

Ai sensi del GDPR e delle leggi e dei regolamenti italiani applicabili, godete dei seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: avete il diritto di richiedere informazioni sul trattamento dei vostri dati personali, incluse le modalità di raccolta, utilizzo e conservazione;
• Diritto di rettifica: qualora i dati personali da noi conservati risultino inesatti o incompleti, avete il diritto di richiederne la rettifica o l’integrazione;
• Diritto alla cancellazione: nei casi previsti dalla legge, avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
• Diritto di revoca del consenso: per i dati personali trattati sulla base del vostro consenso (ad esempio l’iscrizione alla newsletter), avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i diritti sopra indicati, potete contattarci tramite l’email del servizio clienti: contact@woodaso.com oppure il numero di telefono: +1 (916) 214-3944. Risponderemo alla vostra richiesta entro 1-3 giorni lavorativi e procederemo alla verifica e alla gestione.

Base giuridica del trattamento dei dati

Tutte le attività di trattamento dei vostri dati personali si fondano sul GDPR e sulle leggi e sui regolamenti italiani applicabili. Le basi giuridiche specifiche sono le seguenti:

• Esecuzione del contratto: il trattamento dei dati personali è necessario per l’elaborazione dei vostri ordini e per la fornitura dei servizi da voi acquistati, costituendo un presupposto essenziale del rapporto contrattuale tra voi e noi, in conformità alla base giuridica dell’esecuzione del contratto prevista dal GDPR;
• Consenso esplicito: per il trattamento dei dati relativi alla newsletter, il trattamento si basa sul vostro consenso esplicito, che può essere revocato in qualsiasi momento;
• Adempimento di obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e ad altri obblighi normativi, trattiamo i dati personali necessari, in conformità alla base giuridica dell’adempimento di obblighi legali prevista dal GDPR;
• Legittimo interesse: per migliorare l’esperienza utente, ottimizzare la qualità dei servizi e prevenire frodi, trattiamo i dati personali necessari per tutelare i nostri diritti e interessi legittimi e quelli degli utenti, purché ciò non leda i vostri diritti e interessi legittimi, in conformità alla base giuridica del legittimo interesse prevista dal GDPR.

Misure di sicurezza per la protezione dei dati

Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza dei vostri dati personali e adottiamo una serie di misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:

• Protezione tecnica: utilizzo di tecnologie quali la crittografia dei dati, il controllo degli accessi, i firewall e gli audit di sicurezza per garantire la sicurezza dei dati personali nelle fasi di raccolta, trasmissione e conservazione, prevenendo accessi o modifiche non autorizzati;
• Gestione del personale: applicazione di una rigorosa gestione delle autorizzazioni e di programmi di formazione sulla sicurezza per il personale che ha accesso ai dati personali, con chiara definizione delle responsabilità, sottoscrizione di accordi di riservatezza e divieto assoluto di divulgazione o trattamento illecito dei dati personali;
• Gestione delle emergenze: predisposizione di piani di risposta agli incidenti di sicurezza dei dati personali. In caso di violazioni, perdite o altri incidenti di sicurezza, attiveremo immediatamente le misure di emergenza, adotteremo azioni correttive e informeremo tempestivamente gli utenti e le autorità competenti secondo quanto previsto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

Contatti

Per qualsiasi domanda o osservazione in merito alla presente politica sulla privacy, o per esercitare i vostri diritti relativi ai dati personali o segnalare problematiche di sicurezza delle informazioni, potete contattarci attraverso i seguenti canali:

• Indirizzo di contatto: 9197 COUNTRY VIEW LN, LOVELAND, OH 45140, US
• Email del servizio clienti: contact@woodaso.com
• Telefono del servizio clienti: +1 (916) 214-3944
• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)